Conseiller clientèle expérimenté – Reims F/H

OGF; Paris; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Job summary

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre son agence à Reims et accompagner les familles dans leurs projets funéraires, en proposant des solutions personnalisées et un accompagnement de qualité.

Vous assurez l’accueil, le conseil et le suivi administratif et financier des dossiers, tout en contribuant à la notoriété de l’enseigne et à la satisfaction des clients dans un cadre professionnel et empathique.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente.
• Capacité à proposer des solutions personnalisées et à suivre les dossiers.
• Connaissance des contextes concurrentiels et professionnalisme.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance).
• Définir le financement adapté et suivre les dossiers administratifs et financiers.
• Entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et à la notoriété de l’enseigne.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté - Reims F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie ...).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter ...

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.