Conseiller Clientèle – CDI Partiel 4h (Blaye)

Le Groupe La Poste; Bayon-sur-Gironde; Sur place; EUR 9 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche un chargé d'accueil et de relation client en bureau de poste, en présentiel, pour la région Nouvelle-Aquitaine (Bayon-sur-Gironde). CDI à temps partiel de 4 heures par semaine.

Vous accueillez les clients, les guidez dans la découverte des offres et proposez des solutions adaptées, tout en assurant les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) et la promotion des services à distance.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 ou en cours de validation, avec une première expérience en relation client.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte des offres de services.
• Vous identifiez le besoin et proposez une solution adaptée, en accompagnant les achats.
• Vous sensibilisez les clients à l’utilisation des automates et promote les services à distance multicanal.
• Vous réalisez les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des procédures.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service et à l’actualisation des informations.

Connaissances

Relation client

Conseil clientèle

Vente et upsell

Promouvoir services distants

Gestion des transactions

Formation

Bac+2 en relation client

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche un chargé d'accueil et de relation client en bureau de poste, en présentiel, pour la région Nouvelle-Aquitaine (Bayon-sur-Gironde). CDI à temps partiel de 4 heures par semaine.

Vous accueillez les clients, les guidez dans la découverte des offres et proposez des solutions adaptées, tout en assurant les opérations courantes (courrier, colis, banque, téléphonie) et la promotion des services à distance.