Conseiller Clientèle — Accueil & Services (Temps Partiel)

GROUPE LA POSTE; Le Chainot; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Poste recrute un Chargé de clientèle remplaçant à Perigueux Théâtre, en Nouvelle‑Aquitaine. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur l’ensemble des offres et services proposés par l’agence.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance. Vous identifiez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et les orientez vers le conseiller bancaire ou le service dédié.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bon contact client et capacité à satisfaire les besoins.
• Autonomie et rigueur dans les échanges.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur la découverte de l’ensemble des offres et services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promeuvez les services à distance,
• Vous identifiez les besoins et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie…) et finalisez l’achat,
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service client

Autonomie

Rigueur

Outils

Bureautique

Description du poste

La Poste recrute un Chargé de clientèle remplaçant à Perigueux Théâtre, en Nouvelle‑Aquitaine. Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur l’ensemble des offres et services proposés par l’agence.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance. Vous identifiez leurs besoins, proposez des solutions adaptées et les orientez vers le conseiller bancaire ou le service dédié.