Conseiller Clientèle - Développement & Fidélisation

Crédit Mutuel; Pompey; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Mutuel recherche un Responsable Clientèles Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une approche omnicanale. Vous assurez le suivi, conseillez les clients et sécurisez les risques financiers afin de protéger le client et l'entité.

Vous contribuerez à la fidélisation à long terme et participerez à la co-construction de réponses multi-services avec les expertises internes, tout en développant votre portefeuille par la prospection.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Description du poste

Crédit Mutuel recherche un Responsable Clientèles Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une approche omnicanale. Vous assurez le suivi, conseillez les clients et sécurisez les risques financiers afin de protéger le client et l'entité.

Vous contribuerez à la fidélisation à long terme et participerez à la co-construction de réponses multi-services avec les expertises internes, tout en développant votre portefeuille par la prospection.