Conseiller Clientèle Après-Vente Auto – CDI

Stellantis &You France; Rouen; Sur place; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Avantages CSE et voyages

Bonne mutuelle d’entreprise

Assistante sociale et cellule psychol.

Résumé du poste

Stellantis &You France recrute des conseillers clients au service après-vente en CDI, sur le site Rouen Mont Riboudet, pour renforcer l’atelier face à des interventions techniques. Le poste s’inscrit dans une dynamique commerciale et technique, avec parcours de formation et évolutions possibles.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d’expérience en vente magasin avec composante automobile, maîtrise les outils numériques et sait proposer des ventes additionnelles pertinentes.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste de vente magasin avec une composante technique automobile.
• Compréhension des problématiques mécaniques et intérêt marqué pour l’univers technique.
• Sens du commerce développé et capacité à proposer des ventes additionnelles pertinentes.
• Maîtrise des outils numériques et respect des procédures internes.

Responsabilités

• Accueillir et réceptionner chaque client avec professionnalisme.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et expliquer les interventions réalisées.
• Restituer le véhicule en veillant à la compréhension et à la satisfaction du client.
• Garantir une expérience fluide et positive afin de fidéliser la clientèle.
• Identifier les besoins clients et conseiller les services adaptés.
• Contribuer activement au chiffre d’affaires et à la croissance des marges.

Connaissances

Relation client

Vente automobile

Esprit commercial

Outils numériques

Outils

DMS Net

Outils marque

Description du poste

Stellantis &You France recrute des conseillers clients au service après-vente en CDI, sur le site Rouen Mont Riboudet, pour renforcer l’atelier face à des interventions techniques. Le poste s’inscrit dans une dynamique commerciale et technique, avec parcours de formation et évolutions possibles.

Le candidat idéal possède au moins 2 ans d’expérience en vente magasin avec composante automobile, maîtrise les outils numériques et sait proposer des ventes additionnelles pertinentes.