Chef de Clientèle Après-Vente Automobile

CRIT DIEPPE CONSULTANT; Bois-Guillaume; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT DIEPPE CONSULTANT recherche un conseiller client après-vente automobile F/H en CDI pour le secteur de Rouen et Lisieux. Vous accueillez la clientèle en magasin, par téléphone ou chat, traitez les réclamations et proposez des solutions adaptées.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'automobile et assurez la facturation et le développement fidélisant. Le poste est à pourvoir en CDI dans la région rouennaise, avec déplacements entre accueil, atelier et parking client; salaire

Qualifications

• Cursus diplôme en commerce (Bac+2 ou Bac+3) requis.
• Expérience minimale de 5 ans dans le domaine automobile.
• Connaissance des véhicules et évolutions du secteur.

Responsabilités

• Accueil de la clientèle en présentiel, par téléphone ou chat web.
• Rédaction d'ordres de réparation / commandes de travaux.
• Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services.
• Facturation / encaissement.
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.
• Tutorat de jeunes en formation alternée.

Connaissances

Connaissance des véhicules

Organisation

Autorité et leadership

Relationnel et sens du service

Sens commercial

Rigueur administrative

Formation

BTS/DUT/Licence en commerce

Description du poste

CRIT DIEPPE CONSULTANT recherche un conseiller client après-vente automobile F/H en CDI pour le secteur de Rouen et Lisieux. Vous accueillez la clientèle en magasin, par téléphone ou chat, traitez les réclamations et proposez des solutions adaptées.

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'automobile et assurez la facturation et le développement fidélisant. Le poste est à pourvoir en CDI dans la région rouennaise, avec déplacements entre accueil, atelier et parking client; salaire