Conseiller Client Après-Vente Auto — Relation & Fidélisation

Volkswagen Group France; France; À distance; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

JEANNIN AUTOMOBILES MELUN recherche un Conseiller Client Automobile H/F, CDI, pour accueillir et fidéliser la clientèle, proposer des services et assurer le suivi des dossiers après-vente.

Vous bénéficiez d’une formation en commerce ou mécanique automobile et d’un sens aigu du service; vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe avec les ateliers pour optimiser les réparations et les ventes.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation cliente, idéalement dans l’automobile ou après-vente.
• Aptitude commerciale et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques usuels et bureautiques.

Responsabilités

• Gérer la relation client dans sa globalité (accueil, suivi).
• Planifier les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et les devis.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Collaborer avec l’atelier et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bureautique

Formation

Formation commerce ou mécanique automobile

Description du poste

JEANNIN AUTOMOBILES MELUN recherche un Conseiller Client Automobile H/F, CDI, pour accueillir et fidéliser la clientèle, proposer des services et assurer le suivi des dossiers après-vente.

Vous bénéficiez d’une formation en commerce ou mécanique automobile et d’un sens aigu du service; vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe avec les ateliers pour optimiser les réparations et les ventes.