Conseiller Client Après-Vente Auto – Fidélisation

Région Nouvelle-Aquitaine; Saintes; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

mutuelle

participation

participation au transport

participation déjeuner

primes

aide au logement

prime cooptation

Résumé du poste

C.A.R. VOLKSWAGEN SAINTES et COGNAC recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Vous valorisez l’image de marque et assurez le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle, tant sur l’accueil que le suivi après-vente.

Profil recherché: formation commerce ou mécanique automobile, première expérience en conseil client et sens du service. Vous maîtrisez les outils informatiques et aimez travailler dans une structure en croissance.

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
• Première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans l’automobile ou après-vente.
• Sens du commerce et goût du service, qualités relationnelles.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel et suivre les indicateurs qualité.

Connaissances

Relation client

Commerce

Bureautique

Formation

Formation en commerce ou mécanique automobile

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

C.A.R. VOLKSWAGEN SAINTES et COGNAC recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Vous valorisez l’image de marque et assurez le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle, tant sur l’accueil que le suivi après-vente.

Profil recherché: formation commerce ou mécanique automobile, première expérience en conseil client et sens du service. Vous maîtrisez les outils informatiques et aimez travailler dans une structure en croissance.