Conseiller Client Téléassistance – Multicanal & Proximité

Tunstall Vitaris; Le Creusot; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime vacances 2 200€

Tickets restaurant

Résumé du poste

Le Creusot, France – Conseiller Client (H/F) en CDD 6 mois, 35 h/semaine, du lundi au vendredi. Rattaché à l’équipe locale, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des bénéficiaires, suivez les demandes et veillez à une expérience client fluide et de qualité.

Formation Bac+2 (BTS/DUT) exigée, avec 2–3 ans d’expérience en relation client ou vente, et une fibre commerciale. Rémunération brute mensuelle 1 908,54 €, avec prime vacances annuelle de 2 200 € pro rata, tickets-restaurants et

Qualifications

• Profil dynamique, organisé et à l’écoute, avec un véritable sens du service.
• Savoir créer une relation de confiance avec les interlocuteurs.
• Satisfaction client au cœur des priorités et capacité à atteindre les objectifs.
• Fibre commerciale et aisance avec les outils bureautiques et informatiques.

Responsabilités

• Contribuer à la récupération du matériel de téléassistance et assurer le suivi, notamment au niveau de la facturation.
• Être l’un des premiers interlocuteurs des clients et bénéficiaires, assurer l’accueil, l’information et l’orientation.
• Écouter, conseiller et apporter une réponse adaptée ou transmettre au bon interlocuteur.
• Traiter les demandes par téléphone, accueil physique, e-mail, courrier, etc.
• Participer à la satisfaction et à la qualité de l’expérience client.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Fibre commerciale

Bureautiques et informatique

Formation

Bac+2 BTS/DUT

Outils

Bureautique

Description du poste

Le Creusot, France – Conseiller Client (H/F) en CDD 6 mois, 35 h/semaine, du lundi au vendredi. Rattaché à l’équipe locale, vous assurez l’accueil et l’accompagnement des bénéficiaires, suivez les demandes et veillez à une expérience client fluide et de qualité.

Formation Bac+2 (BTS/DUT) exigée, avec 2–3 ans d’expérience en relation client ou vente, et une fibre commerciale. Rémunération brute mensuelle 1 908,54 €, avec prime vacances annuelle de 2 200 € pro rata, tickets-restaurants et