Conseiller Clientèle — Expérience Client d’Excellence

cnx; Metz; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération variable selon résultats

Contrat 35 heures par semaine

Mutuelle d'entreprise

Formation initiale et continue

Qualité de vie au travail

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Concentrix recherche un Conseiller client pour assurer l'accueil et le suivi des clients avec professionnalisme et écoute. Vous gérerez les appels entrants, les mails et les échanges sur les réseaux sociaux sans prospection téléphonique.

Le poste offre une rémunération variable selon les résultats, un contrat de 35 heures par semaine et une mutuelle d'entreprise. Une formation initiale et continue est proposée dans un cadre valorisant la qualité de vie au travail et les perspectives d'évolution.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français, à l'écrit comme à l'oral.
• Sens aigu de la communication et de la relation client.
• Organisation, autonomie et attitude positive.
• Maîtrise des outils digitaux et curiosité pour les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Être l interlocuteur privilégié des clients et prospects.
• Résoudre les problèmes et renseigner les clients.
• Contribuer à promouvoir l image de marque et améliorer la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Connaissances

Français courant

Excellente communication

Organisation

Autonomie

Curiosité pour technologies

Description du poste

Concentrix recherche un Conseiller client pour assurer l'accueil et le suivi des clients avec professionnalisme et écoute. Vous gérerez les appels entrants, les mails et les échanges sur les réseaux sociaux sans prospection téléphonique.

Le poste offre une rémunération variable selon les résultats, un contrat de 35 heures par semaine et une mutuelle d'entreprise. Une formation initiale et continue est proposée dans un cadre valorisant la qualité de vie au travail et les perspectives d'évolution.