Conseiller Téléphonique – Relation Client & Solutions

RANDSTAD; Châteaubourg; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantages attractifs

Résumé du poste

RANDSTAD recherche un Conseiller Clientèle Téléphonique (F/H) pour un CDD de 6 mois, basé en France. Vous répondrez aux appels entrants, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en assurant le suivi des dossiers et l’exactitude des échanges dans les outils CRM.

Profil débutant accepté, disponibilité du lundi au samedi, horaire 8h-20h et 35h/semaine. Salaire brut mensuel de 1 867,02 €. Entre Rennes et Laval, le poste évite les délais et offre des atouts attrayants.

Qualifications

• Conseiller téléphonique dynamique à l’écoute et fiable, prêt à accompagner chaque client avec professionnalisme.
• Maitrise des outils informatiques courants et saisie rigoureuse des informations.
• Formation en relation client, commerce ou titre professionnel conseiller relation client à distance est un atout.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et apporter des informations claires adaptées à chaque demande.
• Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes dans le respect des procédures.
• Assurer le suivi des dossiers et renseigner précisément les échanges dans les outils dédiés.
• Valoriser les services proposés et détecter les opportunités commerciales selon les projets.
• Garantir une qualité d'accueil constante tout en respectant les horaires et engagements attendus.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Fiabilité

Formation

Formation relation client / commerce

Titre professionnel Conseiller relation client à distance (atout)

Outils

Outils informatiques courants

Description du poste

RANDSTAD recherche un Conseiller Clientèle Téléphonique (F/H) pour un CDD de 6 mois, basé en France. Vous répondrez aux appels entrants, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en assurant le suivi des dossiers et l’exactitude des échanges dans les outils CRM.

Profil débutant accepté, disponibilité du lundi au samedi, horaire 8h-20h et 35h/semaine. Salaire brut mensuel de 1 867,02 €. Entre Rennes et Laval, le poste évite les délais et offre des atouts attrayants.