Conseiller Client Services H/F (H/F)

Entreprise non précisée; Compiègne; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

GROUPE RIESTER recrute un Conseiller client Services (H/F) en CDI pour sa concession BYD située à Compiègne (60). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.

Vous gérez l'accueil, la prise en charge, les documents et les interventions, planifiez les interventions avec l'atelier, facturez et restituez les véhicules. Vous appréciez le contact client et le travail en équipe.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans l'univers automobile ou domaine similaire et sens du contact client.
• Dynamique, ouvert d'esprit, organisé et rigoureux.
• Aime le travail en équipe.

Responsibilities

• Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients.
• Accueillir et prendre en charge le client.
• Établir tous les documents nécessaires à la réalisation des interventions.
• Planifier les interventions en lien avec l'atelier et assurer le suivi de l'avancement des réparations.
• Facturer et encaisser le client.
• Restituer le véhicule au client.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Rigueur

Dynamique

Job description

Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasions, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 personnes sur ses différentes concessions en Ile de France et dans le Grand Est Parisien.

Dans le cadre de son développement, le GROUPE RIESTER recrute Conseiller client Services (H/F) en CDI pour sa concession BYD située à Compiègne (60).

En tant que Conseiller Client Services, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées.

Vos missions principales :

• Vous fournissez un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux besoins des clients,
• Vous serez chargé d'accueillir et prendre en charge le client,
• Vous établirez tous les documents nécessaires à la réalisation des interventions,
• Vous planifiez les interventions en lien avec l'atelier et assurez un suivi de l'avancement des réparations,
• Vous facturer et encaissez le client,
• Vous restituez le véhicule au client,
• Cette liste n'est pas exhaustive.

Votre profil :

• Vous justifies de 3 ans d'expérience dans l'univers automobile ou un domaine similaire et aimez le contact client,
• Vous êtes dynamique, ouvert d'esprit, organisé et rigoureux,
• Vous appréciez de travailler en équipe.