Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

Cannes-Emplois; Grasse; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation

Transport

Déjeuner

CSE

Primes

Aide au logement

Épargne salariale

Prime cooptation

Résumé du poste

VGRF Côte d’Azur recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI, 40 heures par semaine, sur la plaque Côte d’Azur. Rémunération selon expérience, avantages (mutuelle, tickets-transport, déjeuner, CSE, primes, logement, épargne salariale, prime cooptation).

Vous assurez l’accueil et le suivi client, rédigez les ordres de réparation et devis, et accompagnez le client tout au long du processus. Profil recherché : Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile, 5 ans d’expérience

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile.
• Expérience minimum de 5 ans comme conseiller client, idéalement en automobile/après-vente.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Établir les devis de réparation et le suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Fidéliser la clientèle par le relationnel.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.
• Promouvoir l'entreprise et ses services.

Connaissances

Relation client

Vente

Organisation

Écoute active

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent commerce

Outils

Bureautique (Excel/Word)

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre groupe VGRF Côte d'Azur recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI, sur la plaque cannotice.Durée : 40 heures du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + variables Avantages : mutuelle, participation, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, aise au logement, épargne salariale, prime cooptation. Prise de Poste : immédiateCe que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteProfil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie de minimum 5 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.