Conseiller Client Service Automobile H/F

Sbc Interim; Aix-en-Provence; Vor Ort; EUR 19.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sbc Intérim et Recrutement recherche un Conseiller Client Service automobile H/F pour une concession à Aix-en-Provence. Vous accueillez les clients, organisez les plannings et suivez les réparations jusqu’à leur restitution, en veillant à la qualité et au respect des délais.

Vous rédigez les ordres de réparation, traitez les litiges et assurez la vente des prestations et garanties associées, ainsi que l’encaissement et la facturation. Taux horaire annoncé : 14–20 € brut.

Qualifikationen

• Expérience en service client dans l’automobile souhaitée.
• Capacité à coordonner les interventions et à communiquer avec les techniciens.
• Compétences en vente additionnelle et fidélisation client.

Aufgaben

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d’intervention.
• Rédaction d’ordres de réparation et gestion des litiges.
• Vente des produits et promotions de services de l’entreprise.
• Facturation, encaissement et suivi des garanties.

Kenntnisse

Accueil clientèle

Gestion des plannings

Rédaction d’ordres de réparation

Gestion des réclamations

Vente de services

Encaissement et facturation

Jobbeschreibung

Sbc Intérim et Recrutement, société spécialisée en conseil et recrutement dans le secteur de l'automobile recherche pour une très belle concession sur Aix en Provence un : Conseiller Client Service automobile H/F De la prise en charge de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, vous contrôlez l'exécution des réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais, règles et consignes. Vos missions :

• Accueil de la clientèle et gestion des plannings d'intervention
• Rédaction d'ordres de réparation, gestion des réclamations/litiges
• Assurer la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise (prospection, développement et fidélisation de la clientèle)
• Facturation / encaissement/ Garantie

Taux horaire : 14-20€ de l'heure

Salaire : 14-20€ de l'heure brut