Conseiller Clientèle Boutique (H/F) - Aix en Provence

- COYOTE -; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles recherche un(e) Conseiller Clientèle à Aix-en-Provence. Le poste implique d'accueillir et de conseiller les clients en magasin et par téléphone, tout en assurant la vente et l'installation des équipements. Une formation commerciale est requise, ainsi qu'une première expérience en vente. Intérêt pour l'automobile et les nouvelles technologies est essentiel.

Qualifications

• Expérience en vente, de préférence à distance.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Passion pour l'automobile et les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner le client en magasin et par téléphone.
• Promouvoir les produits et services.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.
• Installer les équipements et valider les installations.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Autonomie

Proactivité

Formation

Formation commerciale (Bac ou Bac+2)

Description du poste

Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.

A cette solution s’ajoutent le service le plus performant en Europe de tracking et de récupération de véhicules volés (Coyote Secure).

Avec une Communauté de millions de membres en Europe, Coyote est une société française à taille humaine comptant 250 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est participer à une véritable dynamique d’entreprise et des projets d’envergure.

Alors, si l’entraide, l’authenticité, l’expertise et l’agilité sont des valeurs qui vous guident au quotidien, n’hésitez pas à postuler !

Au sein de la Direction Commerciale et sous la responsabilité du Responsable de la Boutique d'Aix-en-Provence, le Conseiller Clientèle accompagne les clients en magasin et par téléphone. Sa mission principale est d’offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées à leurs besoins.

En magasin et par téléphone:

- Accueillir et/ou contacter le client conformément aux standards de l’entreprise

- Accompagner le client dans sa recherche, identifier son besoin

- Assurer la présentation et la promotion des produits

- Conseiller les services adéquats en fonction de son besoin

- Contribuer à la profitabilité du point de vente (services additionnels, accessoires…)

- Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’entreprise

- Au-delà de l’acte de vente, offrir une expérience client différenciante

- Assurer une veille régulière (secteur automobile)

- Analyser et définir le meilleur emplacement pour la pose du ou des boitier(s)

- Procéder à l’installation des équipements

- Valider et déclarer l’installation par PV de pose signé par le client et selon la procédure établie

L’ensemble des opérations doit être réalisé selon les standards définis visant à assurer le respect des véhicules.

Cette fiche de poste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

Issu(e) d’une formation commerciale (type Bac ou Bac+ 2), vous avez déjà une première expérience en vente avec une appétence pour la vente par téléphone.

Vous maîtrisez parfaitement les différentes techniques de vente. Doté d’un excellent sens relationnel, vous savez établir un lien authentique avec la clientèle. Vous êtes naturellement souriant, autonome, et force de proposition.

Vous êtes passionné par le monde de l’automobile, ainsi que par les nouvelles technologies.

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.