Conseiller Client Après-Vente Automobile F/H

Groupe Legrand - OPEL/FIAT/JEEP/ALFA Le Mans; Le Mans; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Legrand - OPEL/FIAT/JEEP/ALFA Le Mans recherche un chargé d'atelier mécanique en CDI. Vous accueillez la clientèle, analysez les besoins et assurez la disponibilité des pièces et de la main-d'œuvre pour chaque rendez-vous.

Vous rédigez les ordres de réparation, pilotez la prise de rendez-vous et proposez des prestations complémentaires, tout en informant le client sur les coûts, réalisant devis et factures et assurant le suivi jusqu'à restitution du véhicule.

Qualifications

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins
• Rédiger les ordres de réparation
• Piloter et planifier les prises de rendez-vous pour l'atelier
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations
• Effectuer les devis et factures
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins
• Rédiger des ordres de réparation
• Piloter et planifier les prises de rendez-vous pour l'atelier
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations
• Effectuer les devis et factures
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule

Description du poste

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

Les raisons de nous rejoindre :

• un package de rémunération composé comme suit :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2549 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs