Conseiller Clientèle – Automobiles (Avignon)

Successfactors; Avignon; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Handi-Accueillante

Résumé du poste

Successfactors recherche un Conseiller Clientèle à Avignon pour assurer l’accueil des clients et les activités administratives du comptoir. Vous réaliserez les diagnostics de véhicules, établirez devis et factures, et gérerez les réclamations tout en assurant le suivi administratif des activités de commercialisation.

Le poste exige une aisance relationnelle, un esprit d’équipe et de la rigueur. Poste en temps plein, CDI, avec tickets restaurant, RTT, mutuelle et CSE.

Qualifications

• Accueil physique et par téléphone des clients.
• Renseigner les clients sur les produits et services.
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules.
• Établir des devis, des ordres de réparations et des factures, restitution des véhicules.
• Traitement des réclamations.
• Tenir le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié.
• Gestion administrative des activités de commercialisation.
• Organiser les activités de commercialisation selon objectifs fixés par la hiérarchie.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.
• Organiser et animer les lieux d’exposition.
• Planifier les interventions atelier.
• Esprit d’équipe et rigueur.
• Expérience en relation client souhaitée.
• Aisance relationnelle et sens du commerce.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Renseigner sur les produits et services et réaliser les diagnostics.
• Rédiger devis et factures, et restituer les véhicules.
• Gérer les réclamations et tenir le fichier client.
• Organiser les activités de commercialisation et les expositions.

Connaissances

Accueil client

Informations produit

Diagnostic véhicule

Devis et factures

Gestion réclamations

Fichier client

Logiciel CRM

Organisation commerciale

Qualité & procédures

Exposition et merchandising

Planification atelier

Esprit d'équipe

Rigueur

Relation client

Outils

CRM logiciel

Description du poste

Successfactors recherche un Conseiller Clientèle à Avignon pour assurer l’accueil des clients et les activités administratives du comptoir. Vous réaliserez les diagnostics de véhicules, établirez devis et factures, et gérerez les réclamations tout en assurant le suivi administratif des activités de commercialisation.

Le poste exige une aisance relationnelle, un esprit d’équipe et de la rigueur. Poste en temps plein, CDI, avec tickets restaurant, RTT, mutuelle et CSE.