Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)

GVA BYMYCAR BOURGOGNE; Verdun; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

GVA BYMYCAR Bourgogne recherche un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) pour son atelier à Verdun. Vous accueillez les clients, réalisez le tour du véhicule et proposez des travaux annexes, puis établissez devis et ordres de réparation.

Vous planifiez les interventions avec l’atelier, assurez le suivi des travaux et informez le client. Vous conseillez sur les opérations à venir et vendez des contrats d’entretien et accessoires. CDI confirmé.

Qualifications

• Expérience souhaitable dans l'automobile ou sur un poste similaire.
• Très bon relationnel et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés à l'activité après-vente.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients lors de la prise en charge du véhicule.
• Réalisation du tour du véhicule et proposition de travaux annexes.
• Établissement des devis et ordres de réparation.
• Planification des interventions avec l'atelier et suivi des travaux.
• Conseiller le client sur les opérations à venir et vendre des entretiens et services.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Organisation

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Offre n° 7466815
Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)

En tant que membre du groupe, vous plongerez directement au coeur d'une équipe dynamique et passionnée, où des collaborateurs enthousiastes seront ravis de vous accueillir et de partager leur énergie au quotidien. Vos missions seront les suivantes :Accueillir et conseiller les clients lors de la prise en charge de leur véhiculeRéaliser le tour du véhicule avec le client et proposer des travaux annexesEtablir les devis et ordres de réparationPlanifier les interventions avec l'atelier mécanique Assurer le suivi des travaux et en informé les clients Expliquer les opérations réalisées en lien avec le devis validé au préalable Conseiller le client sur les opérations à venir concernant son véhiculeVendre des contrats d'entretiens, services complémentaires et accessoires.Les missions pourront évoluer selon les besoins et les priorités de l'atelier.Vous avez idéalement une première expérience dans l'automobile ou sur un poste similaire.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les clients, les experts et les partenaires assureurs. Vous savez gérer les situations sensibles ou conflictuelles avec diplomatie, professionnalisme et sens du service, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels liés à l'activité après-vente. Permis B impératif

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - primes/CSE/participation/mutuelle
• primes/CSE/participation/mutuelle

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur

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