Conseiller Client Après-Vente Motos F/H

Legrand SA; Tours; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe 2 581 € + variable

Package de rémunération attractif

Résumé du poste

Legrand SA recherche un profil client exigeant pour piloter l’atelier mécanique et garantir la satisfaction client. Vous accueillerez les clients, analyserez leurs besoins et assurerez la planification des rendez-vous, le tout en coordination avec l’atelier et le Responsable Après-Vente.

Vous rédigerez les ordres de réparation, proposerez des prestations associées et gérerez les devis et les factures. Une expérience équivalente et un esprit commercial seront appréciés.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Organisé(e) et réactif(ve).
• Sens du commerce et relation client.
• Aisance avec l’informatique et les technologies.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour le rendez-vous.
• Rédiger des ordres de réparation.
• Piloter et planifier la prise de rendez-vous pour l’atelier.
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées.
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations.
• Effectuer les devis et factures.
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Connaissances

Accueil client

Analyse des besoins

Organisation & planning

Relation client

Informatique

Devis & factures

Gestion rendez-vous

Description du poste

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du mardi au samedi : 9h-12h30/14h-18h30

Les raisons de nous rejoindre :

• un package de rémunération composé comme suit :
• Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2581 euros bruts + partie variable
• Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par Mathias MATTEUZI, Responsable du site, pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous la rencontrerez accompagnée en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus :

• Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
• Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
• Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
• Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,

Vous êtes convaincu(e)s ? Venez booster votre carrière dans un Groupe en pleine croissance !