Conseiller Client Après-Vente Motos F/H

Groupe Legrand - Motors Avenue Tours; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Job summary

Groupe Legrand - Motors Avenue Tours recherche un(e) agent(e) d'atelier mécanique en CDI pour assurer l'organisation de l'atelier et la satisfaction client. Sous la supervision du Responsable Après-Vente, vous accueillez la clientèle et analysez ses besoins, organise les moyens et rédiges les ordres de réparation.

Vous pilotez la prise de rendez-vous, proposez des produits et prestations associées, informez sur les coûts et établissez devis et factures.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez‑vous
• Rédiger des ordres de réparation
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez‑vous pour l'atelier
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations
• Effectuer les devis et factures
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule

Job description

En collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
• Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez‑vous,
• Rédiger des ordres de réparation,
• Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez‑vous pour l'atelier,
• Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
• Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
• Effectuer les devis et factures,
• Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions

-CDI à pourvoir dès que possible

-39 heures hebdomadaires, du mardi au samedi : 9h-12h30/14h-18h30

Les raisons de nous rejoindre

• un package de rémunération composé comme suit :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2581 euros bruts + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs

Le processus de recrutement

-Vous serez contacté(e) par Mathias MATTEUZI, Responsable du site, pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous la rencontrerez accompagnée en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !