Conseiller Client Après-Vente Auto – Gestion & Relation (CDI)

Groupe Autosphere; Épagny Metz-Tessy; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Titres restaurant

Évolution de carrière

Zusammenfassung

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession d’Annecy un Conseiller Client Après-Vente en CDI. Vous accueillez les clients, prenez en charge les véhicules en réparation et coordonnez avec l’atelier.

Vous réalisez des devis, gérez les plannings et assurez la relation client tout au long du processus, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation. Formation BTS maintenance et après-vente exigée, permis B et expérience appréciée.

Qualifikationen

• Formation BTS maintenance et après-vente.
• Expérience significative sur un poste similaire.
• Permis de conduire.
• Bonnes compétences organisationnelles et esprit d'équipe.

Aufgaben

• Accueillir le client en concession ou par téléphone.
• Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
• Conseiller sur les services et les délais de prise en charge.
• Réaliser des devis de réparation et d’entretien.
• Gérer le planning d’intervention avec les techniciens.
• Valider les travaux réalisés et rédiger les ordres de travail et factures.
• Gérer les garanties et les assurances.
• Maintenir une relation de confiance et fidéliser les clients.
• Effectuer des relances pour entretiens préventifs.

Kenntnisse

Accueil client

Relation client

Organisation

Esprit d’équipe

Ausbildung

BTS maintenance et après-vente

Tools

Outils informatiques

Jobbeschreibung

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession d’Annecy un Conseiller Client Après-Vente en CDI. Vous accueillez les clients, prenez en charge les véhicules en réparation et coordonnez avec l’atelier.

Vous réalisez des devis, gérez les plannings et assurez la relation client tout au long du processus, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation. Formation BTS maintenance et après-vente exigée, permis B et expérience appréciée.