Conseiller Client Après-Vente Auto - Expérience Atelier

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Labège; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Mutuelle et prévoyance

Participation transport

Primes de performance

Job summary

Groupe de Boussac Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un Conseiller client Après-Vente pour ses espaces Espace Auto à SAINT-ALBAN et LABEGE. Vous accueillez les clients et suivez les dossiers en lien avec l’atelier pour une expérience client irréprochable.

Vous assurez les devis et factures en lien avec les techniciens, coordonnez les flux entre atelier et client et garantissez la qualité du service selon les standards du constructeur.

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en réception après-vente ou poste similaire.
• Idéalement expérience dans le groupe Volkswagen.

Responsibilities

• Accueil des clients et réception des véhicules en atelier.
• Établir les ordres de réparation, devis et factures avec les techniciens.
• Gérer les demandes de prise en charge et le suivi des dossiers.
• Assurer la coordination entre l’atelier et le client pour la satisfaction.
• Veiller au respect des standards du Groupe et du constructeur.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Job description

Groupe de Boussac Automobiles, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un Conseiller client Après-Vente pour ses espaces Espace Auto à SAINT-ALBAN et LABEGE. Vous accueillez les clients et suivez les dossiers en lien avec l’atelier pour une expérience client irréprochable.

Vous assurez les devis et factures en lien avec les techniciens, coordonnez les flux entre atelier et client et garantissez la qualité du service selon les standards du constructeur.