Conseiller Service Après-Vente Automobile — Ateliers et Clients

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Saint-Étienne; In loco; EUR 22.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Saint-Étienne recherche un(e) chef d'atelier pour superviser les interventions et garantir la satisfaction client. Vous serez en charge de l'accueil des clients dans nos ateliers, de la prise de rendez-vous et de la planification, ainsi que de coordonner l'équipe et les activités de réparation mécanique.

Le poste exige une expérience dans l'après-vente automobile, une connaissance informatique solide et le permis B.

Competenze

• Êtes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
• Êtes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial.
• Disposez de bonnes connaissances informatiques.
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile.
• Êtes titulaire du permis B.

Mansioni

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Conoscenze

Rigueur

Autonomie

Relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Expérience après-vente auto

Permis B

Formazione

BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial

Descrizione del lavoro

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Saint-Étienne recherche un(e) chef d'atelier pour superviser les interventions et garantir la satisfaction client. Vous serez en charge de l'accueil des clients dans nos ateliers, de la prise de rendez-vous et de la planification, ainsi que de coordonner l'équipe et les activités de réparation mécanique.

Le poste exige une expérience dans l'après-vente automobile, une connaissance informatique solide et le permis B.