Conseiller Service Après-Vente Automobile — Ateliers et Clients

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT

Saint-Étienne

Sur place

EUR 22 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT à Saint-Étienne recherche un(e) chef d'atelier pour superviser les interventions et garantir la satisfaction client. Vous serez en charge de l'accueil des clients dans nos ateliers, de la prise de rendez-vous et de la planification, ainsi que de coordonner l'équipe et les activités de réparation mécanique.

Le poste exige une expérience dans l'après-vente automobile, une connaissance informatique solide et le permis B.

Qualifications

Êtes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
Êtes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel.
Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial.
Disposez de bonnes connaissances informatiques.
Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile.
Êtes titulaire du permis B.

Responsabilités

Accueillir les clients dans nos ateliers
Prendre les RDV par téléphone et les planifier
Assurer la prise en charge des véhicules
Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction