Conseiller Client Après-Vente Auto en Alternance (RNCP)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Vesoul; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Prise en charge formation

Certification VW France

Job summary

Espace 3000 Vesoul recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente en alternance pour accompagner les clients du service après-vente, coordonner les échanges avec l’atelier et assurer le suivi des dossiers. Vous bénéficierez d’une formation RNCP TFP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers, rémunérée et entièrement prise en charge, avec 70% en concessions et 30% en formation via la VGF Academy.

Cette alternance de 12 mois permet d’obtenir une certification opérationnelle VW et d’envisager des

Qualifications

• Relation client exigée et sens du service.
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Aisance dans le travail en équipe et en atelier.

Responsibilities

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis
• Coordonner les échanges entre le client et l'atelier
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Education

CAP/Bac Pro/Bac/BTS

Job description

Espace 3000 Vesoul recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente en alternance pour accompagner les clients du service après-vente, coordonner les échanges avec l’atelier et assurer le suivi des dossiers. Vous bénéficierez d’une formation RNCP TFP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers, rémunérée et entièrement prise en charge, avec 70% en concessions et 30% en formation via la VGF Academy.

Cette alternance de 12 mois permet d’obtenir une certification opérationnelle VW et d’envisager des