Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance

Volkswagen Group France; Vesoul; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Certification RNCP Titre

Accompagnement par tuteur

Job summary

Volkswagen Group France, via ESPACE 3000 Vesoul, propose une alternance d’un Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) sur 12 mois. Vous accompagnez le client du premier contact à la restitution, en liaison avec l’atelier, et vous développez vos compétences en relation client et technique automobile.

La formation est réalisée avec l’école partenaire VGF Academy, elle est rémunérée et entièrement prise en charge; le titre RNCP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers est délivré, avec

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau CAP, Bac Pro, Bac ou BTS, idéalement dans une filière automobile, technique ou relation client
• Titulaire du permis de conduire ou en cours d'obtention
• À l'aise dans la relation client, organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et contribuer activement à la satisfaction client

Responsibilities

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis
• Coordonner les échanges entre le client et l'atelier
• Suivre les dossiers et contribuer à la qualité de service

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Education

CAP/Bac Pro/BTS dans automobile/relation client

Job description

Volkswagen Group France, via ESPACE 3000 Vesoul, propose une alternance d’un Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) sur 12 mois. Vous accompagnez le client du premier contact à la restitution, en liaison avec l’atelier, et vous développez vos compétences en relation client et technique automobile.

La formation est réalisée avec l’école partenaire VGF Academy, elle est rémunérée et entièrement prise en charge; le titre RNCP Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers est délivré, avec