Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance RNCP

Volkswagen Group France; France; Hybride; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Certification Volkswagen Group France

Résumé du poste

Espace 3000 Vesoul, en partenariat avec la VGF Academy, propose une alternance d’un an pour devenir Conseiller Client Après-Vente Automobile. Le poste allie relation client, suivi après-vente et coordination entre atelier et clients.

Vous serez formé 70% en concession et 30% en formation, avec RNCP Titre professionnel et certification VWG France via LEMA+. Rémunération et prise en charge assurées.

Qualifications

• Diplôme de niveau CAP/Bac Pro/Bac ou BTS idéalement dans une filière automobile, technique ou relation client.
• Permis de conduire ou en cours d’obtention.
• À l’aise dans la relation client, organisé et rigoureux, esprit d’équipe et envie d’apprendre.

Responsabilités

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente.
• Organiser la réception et la restitution des véhicules.
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis.
• Coordonner les échanges entre le client et l’atelier.
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

CAP, Bac Pro, Bac ou BTS

Description du poste

Espace 3000 Vesoul, en partenariat avec la VGF Academy, propose une alternance d’un an pour devenir Conseiller Client Après-Vente Automobile. Le poste allie relation client, suivi après-vente et coordination entre atelier et clients.

Vous serez formé 70% en concession et 30% en formation, avec RNCP Titre professionnel et certification VWG France via LEMA+. Rémunération et prise en charge assurées.