Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance Rémunéré

Volkswagen Group France Academy; Vesoul; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération en alternance

Job summary

La concession ESPACE 3000 VESOUL, en alternance avec la VGF Academy, recrute un Conseiller Client Après-Vente.

Vous serez l interlocuteur privilégié entre les clients et l atelier, assurant l accueil, l organisation des visites, les devis et la liaison avec l atelier.

Formation sur 12 mois en alternance avec pilotage par la VGF Academy, avec 70 % en concession et 30 % en formation, délivrant le Titre RNCP et une certification VW via LEMA+.

Qualifications

• Vous devez être titulaire d'un diplôme de niveau CAP, Bac Pro, Bac ou BTS.
• Idéalement filière automobile, technique ou relation client.
• Permis de conduire ou en cours d'obtention.

Responsibilities

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et établir les devis
• Coordonner les échanges entre le client et l'atelier
• Assurer le suivi des dossiers et contribuer à la qualité de service

Skills

Relation client

Sens du service

Organisé

Rigueur

Travail en équipe

Education

CAP/Bac Pro/Bac/BTS automobile ou relation client

Job description

La concession ESPACE 3000 VESOUL, en alternance avec la VGF Academy, recrute un Conseiller Client Après-Vente.

Vous serez l interlocuteur privilégié entre les clients et l atelier, assurant l accueil, l organisation des visites, les devis et la liaison avec l atelier.

Formation sur 12 mois en alternance avec pilotage par la VGF Academy, avec 70 % en concession et 30 % en formation, délivrant le Titre RNCP et une certification VW via LEMA+.