Conseiller Client Après-Vente Auto – Croissance & Relation

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Mantes-la-Ville; On-site; EUR 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Participation déjeuner

Primes

Cooptation

Job summary

CarLovers, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour accompagner le développement et la satisfaction client dans notre établissement.

Doté d’un fort esprit commercial et d’un sens du service, vous assurez l’accueil, le suivi client, la planification des rendez-vous SAV, et le montage des devis; vous contribuez à la fidélisation et à l’image de marque du point de vente.

Qualifications

• Formation BAC dans le commerce ou mécanique automobile.
• Expérience minimale de 2 ans comme conseiller client.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Responsibilities

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Établir les devis et suivre les dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Fidéliser la clientèle et promouvoir les services du groupe

Skills

Relation client

Commercial

Écoute active

Connaissance automobile

Education

BAC commerce ou mécanique automobile

Tools

CRM

Pack Office

Job description

CarLovers, concessionnaire automobile, recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour accompagner le développement et la satisfaction client dans notre établissement.

Doté d’un fort esprit commercial et d’un sens du service, vous assurez l’accueil, le suivi client, la planification des rendez-vous SAV, et le montage des devis; vous contribuez à la fidélisation et à l’image de marque du point de vente.