Conseiller Client Après-Vente Auto – CDI, Service & Fidélisation

Volkswagen Group France; France; À distance; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Garage Diebold à Sanary-sur-Mer recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Vous assurez l’accueil et le suivi client, planifiez les rendez-vous du SAV, rédigez les devis et ordres de réparation, et participez à la fidélisation par des propositions de services.

Vous serez force de proposition en vente additionnelle, facturerez et encaisserez, et assurerez le lien entre clientèle et ateliers, tout en respectant les standards constructeur et les règles d’hygiène et sécurité.

Qualifications

• Première expérience réussie comme conseiller client dans l’automobile.
• Goût du commerce et du service client.
• À l’aise avec les clients et les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Établir des devis et suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Restituer les véhicules et fidéliser la clientèle.
• Promouvoir les services et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Sens du service

Commercial

Outils

Bureautique

Description du poste

Garage Diebold à Sanary-sur-Mer recherche un Conseiller Client Automobile H/F en CDI. Vous assurez l’accueil et le suivi client, planifiez les rendez-vous du SAV, rédigez les devis et ordres de réparation, et participez à la fidélisation par des propositions de services.

Vous serez force de proposition en vente additionnelle, facturerez et encaisserez, et assurerez le lien entre clientèle et ateliers, tout en respectant les standards constructeur et les règles d’hygiène et sécurité.