Conseiller Service Auto – Expert Client & Gestion d'Équipe

Réseau Renault; France; Hybrid; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Job summary

Sèvre Automobiles souhaite recruter un(une) conseiller(ère) service pour accueillir les clients, organiser et planifier les interventions et conseiller sur les travaux à réaliser.

Vous assurerez le suivi des réparations, restituerez les véhicules dans les délais annoncés et établirez les devis et ordres de réparation, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle et en animant l’équipe de mécaniciens en place.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions
• Conseil à la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
• Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel aux clients
• Restitution des véhicules après travaux dans les délais annoncés
• Établissement des devis de réparation et rédaction des OR
• Garantir et maintenir la satisfaction et la fidélisation des clients
• Manager et animer l’équipe de mécaniciens en place

Job description

Rejoindre Sèvre Automobiles c’est :

5 agences, 3 marques & 70 collaborateurs

Une entreprise qui place les valeurs humaines au cœur deses engagements

Un service de qualité aux clients qui nous font confiance

Une ambiance conviviale

Des opportunités de carrière vers plus d’expertise

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Vos missions seront les suivantes :

·Accueil de la clientèle, organisation etplanification des interventions

·Conseil à la clientèle sur les travauxnécessaires à réaliser

·Suivi de l’état d’avancement des travaux etrappel aux clients

·Restitution des véhicules après travaux dansles délais annoncés

·Etablissement des devis de réparation etrédaction des OR

·Garantir et maintenir la satisfaction et lafidélisation des clients

·Manager et animer l’équipe de mécaniciens enplace