Conseiller Client Après-Vente Auto CDI Avantages

Cobredia; Le Corpont; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de productivité

Prime 800€ bruts (2025)

Carte cadeau 150€

Prévoyance complémentaire

Formation et mobilité

Tarifs préférentiels IRP AUTO

Résumé du poste

AUDI de LORIENT recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI, à temps plein, du lundi au vendredi, 39H/sem. Vous assurerez l’accueil, le suivi client et la planification des rendez-vous au sein de l’équipe après-vente.

Vous rédigerez les devis et ordres de réparation, proposerez des ventes additionnelles et consoliderez la relation avec l’atelier. Des primes et un parcours de formation accompagnent ce poste.

Qualifications

• Relation client et accueil au service après-vente.
• Planification et préparation des rendez-vous.
• Rédaction des devis et ordres de réparation.
• Fidélisation et qualité de service.
• Respect des standards constructeur.

Responsabilités

• Assurer la relation client: accueil, suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
• Etablir les devis de réparation et suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Restituer les véhicules aux clients.
• Fidéliser la clientèle par le relationnel.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.
• Appliquer les standards qualité du constructeur.
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Connaissances

Relation client

Planification rendez-vous

Rédaction ordres de réparation

Vente additionnelle

Communication interservices

Facturation

Description du poste

AUDI de LORIENT recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F en CDI, à temps plein, du lundi au vendredi, 39H/sem. Vous assurerez l’accueil, le suivi client et la planification des rendez-vous au sein de l’équipe après-vente.

Vous rédigerez les devis et ordres de réparation, proposerez des ventes additionnelles et consoliderez la relation avec l’atelier. Des primes et un parcours de formation accompagnent ce poste.