Conseiller Client Après-Vente Auto — Diagnostic & Services

DELTA INTERIM; Colmar; Sur place; EUR 27 900 - 31 248; Plein temps

Résumé du poste

Delta Interim Colmar recherche un Réceptionnaire mécanique / Conseiller clients après-vente automobile H/F. Vous coordonnez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des activités confiées; accueil et conseils clients, proposition de solutions de réparation et de produits additionnels.

Le poste est en CDI, temps plein 39h/semaine, horaires de journée. Profil: sens du service, rigueur administrative, connaissance technique automobile et permis B.

Qualifications

• Règles de sécurité à respecter en atelier et sur site.
• Chiffrage et calcul des coûts des réparations.
• Principes de la relation client et du conseil technique.
• Coordination de l'activité d'une équipe et pilotage d'interventions.
• Renseigner les supports de suivi et transmettre les informations.
• Planifier les réceptions de véhicules et les interventions.

Responsabilités

• Planifier et organiser les interventions et rédactions des ordres de réparation.
• Suivre et contrôler les activités confiées.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Proposer des solutions de réparation et des services additionnels, établir les devis.
• Gérer la facturation et restituer les véhicules avec explications des interventions.

Connaissances

Règles de sécurité

Chiffrage coût

Relation client

Coordination équipe

Suivi d'intervention

Établir un devis

Gestion délais

Formation

Bac Pro / CAP ou Bac+2 maintenance ou après-vente automobile

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Delta Interim Colmar recherche un Réceptionnaire mécanique / Conseiller clients après-vente automobile H/F. Vous coordonnez les interventions, rédigez les ordres de réparation et assurez le suivi des activités confiées; accueil et conseils clients, proposition de solutions de réparation et de produits additionnels.

Le poste est en CDI, temps plein 39h/semaine, horaires de journée. Profil: sens du service, rigueur administrative, connaissance technique automobile et permis B.