CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE - AUDI LORIENT - H/F

Cobredia; Lanester; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de productivité

Prime de partage de valeur (800€ en -

Carte cadeau 150€ en fin d'année

Prévoyance complémentaire

Formation et mobilités

Tarifs préférentiels IRP AUTO

Résumé du poste

AUDI de LORIENT recherche un conseiller client après-vente automobile H/F, CDI, temps plein. Sous la supervision du Chef d’Atelier, vous assurez l’accueil, le suivi client, la rédaction des devis et la facturation, tout en valorisant les services proposés.

Vous travaillerez du lundi au vendredi, 39 heures, et contribuerez à maintenir l’image de marque et la satisfaction client au sein de l’établissement.

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur automobile appréciée.
• Aptitude à planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Sens du service et de la vente additionnelle.
• Bonne communication et travail en équipe avec l’atelier.

Responsabilités

• Assurer la relation client: accueil, suivi et encaissement.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et devis.
• Réaliser la vente additionnelle de services et pièces.
• Assurer la liaison entre clientèle et atelier.

Connaissances

Relation client

Organisation

Vente additionnelle

Planification rendez-vous

Description du poste

Afin de renforcer son équipe après-vente, la concessionAUDI de LORIENTest à la recherche d’un :

• CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE H/F,enCDI,àtemps complet
• Du lundi au vendredi - 39H00

L’équipe après-vente est composée de13collaborateurs, animée au quotidien parLaurent, notre Chef d’Atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration au sein de notre établissement.

Vos missions et challenges :

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et Encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos avantages:

• Primes de productivité,
• Une prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
• Une carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Un régime de prévoyance supplémentaire unique qui vous protège contre les accidents de la vie,
• Un accompagnement tout au long de votre carrière, à travers un parcours de formation individualisé et des opportunités de mobilités réelles,
• Un accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).