Conseiller Café Premium – Nespresso & Vente

Bertrand Hospitality; Thiais; Sur place; EUR 21 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un(e) conseiller(ère) en boutique dans le cadre du réseau Nespresso. Vous accueillerez et conseillerez chaque client de manière personnalisée et proposerez la meilleure expérience possible, en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous gérerez les commandes, animerez l’espace de dégustation et contribuerez activement aux objectifs de la boutique. Une première expérience d’au moins 1 an dans un environnement produit premium, avec un excellent relationnel

Qualifications

• Expérience significative d’au moins 1 an idéalement dans un environnement produit premium
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client
• Excellente relationnel et forte capacité d’écoute

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Connaissances

Accueil et conseil client

Vente premium

Ecoute active

Relation client

Description du poste

Bertrand Retail recherche un(e) conseiller(ère) en boutique dans le cadre du réseau Nespresso. Vous accueillerez et conseillerez chaque client de manière personnalisée et proposerez la meilleure expérience possible, en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous gérerez les commandes, animerez l’espace de dégustation et contribuerez activement aux objectifs de la boutique. Une première expérience d’au moins 1 an dans un environnement produit premium, avec un excellent relationnel