Conseiller Café Premium — Expérience Client & Vente

Bertrand Hospitality; Annecy; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail recherche un conseiller de vente passionné par l’univers premium pour ses boutiques Nespresso. Vous accueillerez les clients, présenterez les gammes café, machines et accessoires, et offrirez une expérience personnalisée.

Vous serez formé(e) sur les produits et gérerez les commandes tout en animant l’espace dégustation. Une expérience d’au moins 1 an en vente premium et d’excellentes aptitudes relationnelles vous permettront de réussir dans ce poste au sein du Groupe Bertrand,

Qualifications

• Une première expérience significative en vente de produits premium (1 an souhaitée).
• Bon relationnel et excellente écoute client.
• Maîtrise des techniques de vente et du conseil client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée.
• Développer les ventes de gammes café, machines et accessoires.
• Présenter l’univers Nespresso et former sur les produits.
• Gérer les commandes client et l’animation de l’espace dégustation.
• Gérer les litiges et mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Techniques de vente

Conseil client

Relationnel

Écoute active

Outils

CRM

Description du poste

Bertrand Retail recherche un conseiller de vente passionné par l’univers premium pour ses boutiques Nespresso. Vous accueillerez les clients, présenterez les gammes café, machines et accessoires, et offrirez une expérience personnalisée.

Vous serez formé(e) sur les produits et gérerez les commandes tout en animant l’espace dégustation. Une expérience d’au moins 1 an en vente premium et d’excellentes aptitudes relationnelles vous permettront de réussir dans ce poste au sein du Groupe Bertrand,