Ambassadeur Café Premium — Vente & Expérience Client

Groupe Bertrand; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Retail, filiale du Groupe Bertrand, cherche à recruter pour partager sa passion du café et des expériences premium. Le poste propose d’accueillir le client, conseiller et présenter l’univers Nespresso, tout en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous serez formé(e) pour présenter les produits de manière qualitative et personnalisée, gérer les commandes et animer l’espace de dégustation afin d’offrir une expérience client haut de gamme.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client

Description du poste

Bertrand Retail, filiale du Groupe Bertrand, cherche à recruter pour partager sa passion du café et des expériences premium. Le poste propose d’accueillir le client, conseiller et présenter l’univers Nespresso, tout en valorisant les gammes café, machines et accessoires.

Vous serez formé(e) pour présenter les produits de manière qualitative et personnalisée, gérer les commandes et animer l’espace de dégustation afin d’offrir une expérience client haut de gamme.