Conseiller Après-Vente: Service Client d'Excellence

Groupe Picard; Ramonville-Saint-Agne; Remote; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte restaurant

Mutuelle familiale

Intéressement

Job summary

Groupe Picard recherche un(e) Conseiller Après-Vente H/F pour notre concession automobile de confiance, afin d'offrir une expérience client de qualité et personnalisée.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, la gestion des appels et courriels, et le suivi des dossiers clients dans notre système. Le poste requiert sens du service, organisation et esprit d'équipe; CDI, temps plein, basés à Ramonville-Saint-Agne.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Excellente communication orale et écrite, sens du service client.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer un service de haute qualité.
• Planifier et coordonner les rendez‑vous de maintenance et de réparation.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants, en apportant des réponses précises et rapides.
• Préparer et suivre les dossiers clients et veiller à la mise à jour des informations dans le système de gestion.

Skills

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Gestion multitâches

Communication écrite

Education

Bac

Tools

Pack Office

Logiciels de gestion

Job description

Groupe Picard recherche un(e) Conseiller Après-Vente H/F pour notre concession automobile de confiance, afin d'offrir une expérience client de qualité et personnalisée.

Vos missions incluent l'accueil des clients, la planification des rendez-vous, la gestion des appels et courriels, et le suivi des dossiers clients dans notre système. Le poste requiert sens du service, organisation et esprit d'équipe; CDI, temps plein, basés à Ramonville-Saint-Agne.