Conseiller Client Après-Vente Auto – Expérience & Service

Vauban Groupe; Le Chesnay-Rocquencourt; À distance; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

Vauban Groupe recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI pour le site du Chesnay-Rocquencourt. Le/la candidat(e) sera le visage de l’atelier et assurera une expérience client irréprochable, de l’accueil à la restitution des clés.

Vous contribuerez à la prise en charge des véhicules, au planning des rendez-vous et à la proposition de services annexes, tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les techniciens.

Qualifications

• Expert de la relation client, savoir rassurer et fidéliser.
• Aisance technique et compréhension mécanique.
• Sens de l'organisation et esprit commercial.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients, prise de rendez-vous et diagnostic client.
• Planification des rendez-vous, établissement des devis et suivi des interventions.
• Gestion administrative et facturation, traitement des réclamations et restitution du véhicule.

Connaissances

Relation client

Aisance technique

Organisation

Esprit commercial

Description du poste

Vauban Groupe recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI pour le site du Chesnay-Rocquencourt. Le/la candidat(e) sera le visage de l’atelier et assurera une expérience client irréprochable, de l’accueil à la restitution des clés.

Vous contribuerez à la prise en charge des véhicules, au planning des rendez-vous et à la proposition de services annexes, tout en garantissant une communication fluide avec les clients et les techniciens.