Conseiller S.A.V Carrosserie — Expérience Client

Groupe Lg; Royan; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Titre restaurant

Participation aux bénéfices

Job summary

Groupe LG Royan recrute un Conseiller Client Après-Vente Carrosserie (H/F) en CDI. Vous assurez l'accueil, coordonnez les interventions et suivez les clients tout au long du processus, de la prise en charge des véhicules à leur restitution.

Vous communiquez avec les services du constructeur et contribuez à la satisfaction client en proposant des services adaptés et en assurant la facturation, le tout dans un esprit d'équipe et dans le respect de la tenue corporate.

Qualifications

• Expérience souhaitée à un poste similaire.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.
• Sens du service et accueil client indispensable.

Responsibilities

• Accueillir et fidéliser nos clients avec professionnalisme et sourire,
• Coordonner et planifier les interventions en carrosserie,
• Communiquer efficacement avec les services du constructeur sur les aspects techniques et commerciaux,
• Gérer la documentation : ordres de réparation, propositions de forfaits et ventes additionnelles,
• Restituer les véhicules dans les meilleures conditions,
• Traiter les réclamations avec réactivité et tact,
• Promouvoir nos offres de services et solutions innovantes,
• Assurer la facturation et l'encaissement avec rigueur,
• Participer activement à la prospection.

Skills

Accueil client

Organisation

Aisance relationnelle

Écoute active

Réactivité

Sens du service

Esprit d'équipe

Autonomie

Anglais

Job description

Groupe LG Royan recrute un Conseiller Client Après-Vente Carrosserie (H/F) en CDI. Vous assurez l'accueil, coordonnez les interventions et suivez les clients tout au long du processus, de la prise en charge des véhicules à leur restitution.

Vous communiquez avec les services du constructeur et contribuez à la satisfaction client en proposant des services adaptés et en assurant la facturation, le tout dans un esprit d'équipe et dans le respect de la tenue corporate.