Conseiller Après-Vente Automobile – Service Premium

Kroely; Épinal; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Mercedes-Benz Kroely à Epinal recrute un Conseiller après-vente (H/F) pour rejoindre une concession à taille humaine et dynamique. Vous assurerez l’accueil et le suivi client après-vente, définirez les travaux, estimerez les coûts et délais, conseillerez les clients et participerez à la fidélisation grâce à une offre de services et garanties adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec l’atelier et le magasin, en veillant à une restitution claire de l’intervention et à une expérience premium

Responsabilités

• Relation client: écoute et prise en compte des besoins, mise à jour du dossier, définition des travaux, délais et coûts, traitement des demandes spécifiques, conseils sur l’entretien, sécurité, suivi des travaux, restitution avec explication de l’intervention, fidélisation.

Description du poste

Mercedes-Benz Kroely à Epinal recrute un Conseiller après-vente (H/F) pour rejoindre une concession à taille humaine et dynamique. Vous assurerez l’accueil et le suivi client après-vente, définirez les travaux, estimerez les coûts et délais, conseillerez les clients et participerez à la fidélisation grâce à une offre de services et garanties adaptées.

Vous travaillez en collaboration avec l’atelier et le magasin, en veillant à une restitution claire de l’intervention et à une expérience premium