Chargé d'Accueil & Suivi Client Automobile

SYNERGIE; Belfort; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie recherche un Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI pour la concession. Vous assurez l’accueil et le suivi client, assurez les liens entre client et atelier et contribuez à la satisfaction globale.

Le poste exige une formation commerciale ou mécanique et une expérience en conseil client, idéalement dans l’après-vente automobile. Rattaché à l’équipe atelier, vous gérez les devis, la facturation et les encaissements tout en respectant les standards du constructeur.

Qualifications

• Issu(e) d'un cursus commercial ou d'une formation technique en mécanique automobile.
• Première expérience réussie dans le conseil client.
• Idéalement acquise dans le secteur de l'après-vente automobile.

Responsabilités

• Gestion de la relation client: accueil physique et téléphonique, prise en charge et restitution du véhicule.
• Interface technique et commerciale: liaison fluide entre clients et équipe technique en atelier.
• Suivi administratif et financier: chiffrages et devis, suivi des dossiers, facturation et encaissements.
• Qualité et satisfaction: suivre les indicateurs, promouvoir les prestations et respecter les normes du constructeur.

Connaissances

Relation client

Forte fibre commerciale

Sens du service

Écoute active

Formation

Formation commerciale ou mécanique automobile

Description du poste

Synergie recherche un Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI pour la concession. Vous assurez l’accueil et le suivi client, assurez les liens entre client et atelier et contribuez à la satisfaction globale.

Le poste exige une formation commerciale ou mécanique et une expérience en conseil client, idéalement dans l’après-vente automobile. Rattaché à l’équipe atelier, vous gérez les devis, la facturation et les encaissements tout en respectant les standards du constructeur.