Conseiller Après-Vente Automobile — Service Client & Atelier

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises; Billère; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Prime d’intéressement

Plan d’épargne entreprise

Aménagements horaires

Chèques cadeaux de Noël

Réductions véhicules et pièces

Aide au logement

Résumé du poste

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises recherche un(e) réceptionnaire automobile pour son site Hyundai/Honda à Lons, en CDI. Le poste implique l’accueil client, la planification des rendez-vous et le suivi des travaux avec un accent sur la qualité de service.

Vous justifiez d’une expérience dans le domaine automobile, vous maîtrisez les outils informatiques et vous aimez travailler en équipe pour satisfaire les clients et optimiser les performances de l’atelier.

Qualifications

• Expérience significative sur poste similaire et connaissances mécaniques exigées.
• A l’aise avec l’outil informatique et les outils de gestion client.
• Fort esprit d’équipe et proactivité dans le service client.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de l’atelier.
• Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client.
• Rédiger l’ordre de réparation / de commandes de travaux.
• Conseiller le client sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Contrôler les factures et leur exactitude et expliquer les éléments au client lors de la restitution du véhicule.
• Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client et de la qualité des interventions.

Connaissances

Relation client

Connaissances mécaniques

Service client

Aisance informatique

Description du poste

Hyundai Groupe Clim - Centre Hyundai Entreprises recherche un(e) réceptionnaire automobile pour son site Hyundai/Honda à Lons, en CDI. Le poste implique l’accueil client, la planification des rendez-vous et le suivi des travaux avec un accent sur la qualité de service.

Vous justifiez d’une expérience dans le domaine automobile, vous maîtrisez les outils informatiques et vous aimez travailler en équipe pour satisfaire les clients et optimiser les performances de l’atelier.