Conseiller d'après-vente automobile (H/F)

Flatchr; Chambourcy; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Vauban recherche un technicien APV mécanique pour la concession Peugeot Chambourcy. Vous seriez chargé d’accueillir les clients, réaliser le diagnostic technique et assurer le lien entre client et atelier.

Le profil recherché inclut une expérience en après-vente automobile et une solide connaissance mécanique, avec la capacité de planifier les interventions et de communiquer clairement les interventions et devis.

Qualifications

• Expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique.
• Compétences en mécanique automobile et en relation client.
• Maîtrise des outils de gestion atelier et de planification des interventions.

Responsabilités

• Accueil des clients et tour du véhicule avec un diagnostic technique clair.
• Planification des rendez-vous et ouverture des Ordres de Réparation avec devis précis.
• Suivi des interventions avec les techniciens et ajustement des devis si nécessaire.
• Gestion et restitution client : facturation et présentation des travaux réalisés.

Connaissances

Mécanique automobile

Relation client

Gestion atelier

Description du poste

Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd’hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d’Oise, l’Eure et l’Oise. Vauban, c’est :• Plus de 100 ans d’histoire• 750 collaborateurs• 32 sites de proximité• 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo Pourquoi nous rejoindre ?Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective. Esprit d’équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN. Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l’histoire Vauban.Vous êtes passionné(e) par la mécanique et le service client ? Peugeot Chambourcy recrute son futur talent APV mécanique ! Intégrez une concession dynamique et devenez un acteur clé du bon fonctionnement de l’atelier. ️ Ce poste s’adresse à un profil technique capable de faire le lien entre le client et l’atelier : une solide compréhension de la mécanique automobile est indispensable pour réussir. Votre quotidien chez nous :1. Accueil & Diagnostic TechniqueAccueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.Identifier les besoins, poser un premier diagnostic et expliquer les interventions de manière claire et pédagogique.2. Pilotage des interventions atelierPlanifier les rendez-vous en fonction des priorités mécaniques et de la charge atelier.Ouvrir les Ordres de Réparation (OR), établir des devis précis et cohérents avec les diagnostics.3. Suivi technique & coordinationAssurer le lien quotidien avec les techniciens pour suivre l’avancement des travaux.Valider les interventions, ajuster les devis si nécessaire et garantir la qualité des réparations.4. Gestion & restitution client Gérer la facturation (clients, garanties constructeur, campagnes).Restituer les véhicules en expliquant les travaux réalisés et en valorisant l’expertise de l’atelier. Le profil recherché :Expérience requise :Vous disposez d’une expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique (mécanicien, réceptionnaire, chef d’équipe…).Compétences clés :Solides bases en mécanique automobile indispensables.Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.Excellent relationnel et capacité à vulgariser des sujets techniques.Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.