Conseiller après-vente automobile (H/F)

Toyota; Argenteuil; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de partage de la valeur

Primes variables APV

Job summary

Toyota Argenteuil recherche un conseiller client après-vente (H/F) pour assurer l'accueil et le suivi des véhicules. Vous assurez le lien entre l'atelier et les clients, proposez les entretiens et garanties, et veillez à une expérience client irréprochable.

Profil recherché: expérience en après-vente, culture technique, sens du service et rigueur. CDI, travail en équipe dans une concession dynamique du Groupe Vauban en Île-de-France.

Qualifications

• Expérience en Après-Vente automobile, réception atelier souhaitée.
• Bonne culture technique automobile.
• Rigueur et sens du relationnel client.
• Organisation et gestion des priorités.

Responsibilities

• Accueil, conseil et fidélisation des clients; incarner l'excellence Toyota.
• Planification des rendez-vous et optimisation de la charge de travail en atelier; préparation des devis et OR.
• Suivi des dossiers clients, information sur l'avancement et restitution au client.

Skills

Relation client

Rigueur administrative

Esprit d'équipe

Organisation

Tools

Outils de chiffrage d'atelier

Job description

# Conseiller après-vente automobile (H/F)* Argenteuil, 95100* CDI* 08/10/2026## Description## | Rejoignez le Groupe Vauban et construisez la mobilité de demain !Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.| Vauban, c'est:- Plus de 100 ans d'histoire- 730 collaborateurs- 32 sites de proximité- 11 marques automobiles: Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo,CherryParce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support: chacun contribue à notre réussite collective.| Esprit d'équipe, proximité, évolution et confiance sont au cœur de notre ADN.Avantages- Tickets restaurants- Plan de participation Groupe- Mutuelle- Prime de partage de la valeur- Primes variables APV| RECRUTEMENT: Conseiller Client Après-Vente (H/F) - Toyota Argenteuil (95) |Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé entre l'atelier et nos clients pour garantir une expérience irréprochable à chaque visite. || Ce poste s'adresse aux professionnels de l'automobile disposant d'une bonne culture technique. Une expérience réussie en Après-Vente, en réception atelier ou une connaissance des fondamentaux de la mécanique est indispensable pour réussir pleinement dans cette fonction.| Votre quotidien chez Toyota Argenteuil :| 1. Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients |- Accueillir les clients avec professionnalisme et incarner les valeurs d'excellence de la marque Toyota.- Réaliser le tour du véhicule, identifier les besoins et proposer les solutions d'entretien, de réparation et d'équipement adaptées.| 2. Organiser l'activité de l'atelier |- Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens.- Établir les Ordres de Réparation (OR), préparer les devis et suivre les interventions.| 3. Piloter le suivi des dossiers clients |- Assurer le suivi des travaux, informer les clients de l'avancement de leur véhicule et gérer les dossiers garantie constructeur.- Préparer la facturation et garantir une restitution claire, transparente et valorisante du véhicule.| Ce que nous recherchons :| Une première expérience réussie en Après-Vente automobile.| Une bonne compréhension technique des opérations d'entretien et de réparation.| Un excellent relationnel et le sens de la satisfaction client.| De la rigueur, de l'organisation et un fort esprit d'équipe.| Rejoignez Toyota Argenteuil et participez au développement d'une concession dynamique au sein du Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France.## Profil### | Le profil recherché :* **Expérience requise :** Vous maîtrisez impérativement les codes et le langage de l'après-vente automobile (idéalement en concession).* **Compétences clés :** Rigueur administrative, aisance avec les outils de chiffrage d'atelier et excellent relationnel.* Vous aimez le travail d'équipe et savez gérer le rythme soutenu d'un atelier dynamique.