Conseiller Après-Vente Automobile — Atelier & Client

Legrand SA; Le Mans; Hybrid; EUR 26,000 - 31,000; Full time

Job summary

Legrand SA, en collaboration avec le Responsable Après-Vente, recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour assurer l’organisation et la satisfaction client dans l’atelier mécanique.

Vous accueillez la clientèle, analysez leurs besoins, assurez la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre), rédigez les ordres de réparation et piloterez le rendez-vous. CDI, 39 heures, salaire brut fixe à partir de 2 549 € + variable, avec objectifs atteints.

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Organisé et réactif.
• A l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies.
• Sens du commerce et de la relation client.

Responsibilities

• Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins.
• Assurer la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour le rendez-vous.
• Rédiger des ordres de réparation et suivre le processus.
• Piloter et planifier les prises de rendez-vous pour l'atelier.
• Conseiller des produits et prestations associées.
• Informer sur le coût des réparations et réaliser les devis et factures.
• Assurer un suivi jusqu'à restitution du véhicule.

Skills

Relation client

Organisation

Vente et conseil

Gestion planning

Informatique

Connaissances automobile

Job description

Legrand SA, en collaboration avec le Responsable Après-Vente, recherche un(e) conseiller(ère) atelier pour assurer l’organisation et la satisfaction client dans l’atelier mécanique.

Vous accueillez la clientèle, analysez leurs besoins, assurez la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre), rédigez les ordres de réparation et piloterez le rendez-vous. CDI, 39 heures, salaire brut fixe à partir de 2 549 € + variable, avec objectifs atteints.