Conseiller Après-Vente Auto – Relation Client

SEAT; Montimaran; Vor Ort; EUR 20.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

CSE

Primes

Zusammenfassung

SEATAPV Béziers recherche un conseiller client pour le service après-vente, chargé d’assurer l’accueil, le suivi et le conseil auprès de la clientèle. Vous planifierez les rendez-vous, rédigerez les devis et ordres de réparation, et contribuerez à la fidélisation tout en veillant à la qualité du service.

Idéalement issu d’une formation commerce ou mécanique et titulaire du Permis B, vous serez dynamique, à l’écoute et compétent en outils informatiques.

Qualifikationen

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
• Expérience en conseil client, idéalement dans l’automobile et l’après-vente.
• Permis B indispensable.

Aufgaben

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Gérer la facturation et l’encaissement.
• Restituer les véhicules aux clients et fidéliser la clientèle.

Kenntnisse

Relation client

Conseil client

Vente additionnelle

Maîtrise outils informatiques

Permis B

Ausbildung

Formation commerce ou mécanique automobile

Tools

Logiciels CRM

Jobbeschreibung

SEATAPV Béziers recherche un conseiller client pour le service après-vente, chargé d’assurer l’accueil, le suivi et le conseil auprès de la clientèle. Vous planifierez les rendez-vous, rédigerez les devis et ordres de réparation, et contribuerez à la fidélisation tout en veillant à la qualité du service.

Idéalement issu d’une formation commerce ou mécanique et titulaire du Permis B, vous serez dynamique, à l’écoute et compétent en outils informatiques.