Conseiller Après-Vente Auto – Réception & Clients

VAUBAN AUTOMOBILE; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

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Plan de participation Groupe

Mutuelle

Job summary

Groupe Vauban à Chambourcy (78) recherche un(e) Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile pour accompagner nos clients dans l'entretien et les réparations, en garantissant une expérience de qualité.

Vous accueillerez les clients, réaliserez les devis et ordres de réparation, planifierez l'atelier et piloterez les échanges entre techniciens et clients, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente automobile souhaitée ou requise.
• Bonne compréhension technique des opérations d'entretien et de réparation.
• Aisance relationnelle et sens de l'organisation.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients lors des opérations d'entretien et de réparation.
• Réceptions actives, établir les devis et les ordres de réparation.
• Planifier l'activité de l'atelier et coordonner les interventions avec les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les dossiers de garantie.
• Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.

Skills

Réception après-vente

Mécanique automobile

Relation client

Organisation

Tools

Logiciels atelier

Job description

Groupe Vauban à Chambourcy (78) recherche un(e) Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile pour accompagner nos clients dans l'entretien et les réparations, en garantissant une expérience de qualité.

Vous accueillerez les clients, réaliserez les devis et ordres de réparation, planifierez l'atelier et piloterez les échanges entre techniciens et clients, tout en veillant au respect des procédures et à la satisfaction client.