Conseiller Client Après-Vente Auto | Réception Atelier

Groupe Vauban; Chambourcy; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

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Plan de participation Groupe

Mutuelle

Résumé du poste

Groupe Vauban à Chambourcy (78) recherche un Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile pour accueillir et conseiller les clients lors des entretiens et réparations. Vous réaliserez les réceptions actives, établirez les devis et ordres de réparation, planifierez l’atelier et coordonnerez les interventions avec les techniciens.

Vous garantirez une expérience client irréprochable et contribuerez au développement du service après-vente dans une concession neuve et moderne.

Qualifications

• Expérience en réception après-vente automobile, mécanique automobile ou environnement automobile souhaitée.
• Bonne compréhension technique des opérations d'entretien et de réparation de véhicules.
• Aisance relationnelle, sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des processus de suivi atelier.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients lors des opérations d'entretien et de réparation.
• Réaliser les réceptions actives, établir les devis et les ordres de réparation.
• Planifier l'activité de l'atelier et coordonner les interventions avec les techniciens.
• Informer les clients de l'avancement des travaux et gérer les dossiers de garantie.
• Restituer les véhicules et garantir une expérience client irréprochable.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

Connaissances en mécanique automobile

Outils

CRM/ERP

Description du poste

Groupe Vauban à Chambourcy (78) recherche un Conseiller Client APV / Réceptionnaire Automobile pour accueillir et conseiller les clients lors des entretiens et réparations. Vous réaliserez les réceptions actives, établirez les devis et ordres de réparation, planifierez l’atelier et coordonnerez les interventions avec les techniciens.

Vous garantirez une expérience client irréprochable et contribuerez au développement du service après-vente dans une concession neuve et moderne.