Conseiller APV Automobile — Diagnostic & Pilotage Atelier

Vauban Groupe; France; Hybride; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Vauban recrute un conseiller d'après-vente automobile (APV) mécanique à Chambourcy. Vous assurez le lien entre le client et l’atelier, accueillez les clients et réalisez le tour du véhicule avec une approche technique.

Vous planifiez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation, établissez des devis conformes aux diagnostics et suivez les interventions jusqu’à la restitution du véhicule, en valorisant l’expertise de l’atelier et en garantissant la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience significative en après-vente automobile, idéalement sur un poste technique.
• Solides bases en mécanique automobile indispensables.
• Rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion atelier.

Responsabilités

• Accueil & Diagnostic Technique: accueillir les clients et réaliser le tour du véhicule avec une approche technique.
• Pilotage des interventions atelier: planifier les rendez-vous, ouvrir les Ordres de Réparation et établir des devis conformes.
• Suivi technique & coordination: suivre l’avancement des travaux et valider les interventions.
• Gestion & restitution client: finaliser la facturation et restituer les véhicules en valorisant l’expertise de l’atelier.

Connaissances

Mécanique automobile

Rigueur administrative

Relationnel

Esprit d'équipe

Vulgarisation techniques

Outils

Outils de gestion atelier

Description du poste

Groupe Vauban recrute un conseiller d'après-vente automobile (APV) mécanique à Chambourcy. Vous assurez le lien entre le client et l’atelier, accueillez les clients et réalisez le tour du véhicule avec une approche technique.

Vous planifiez les rendez-vous, ouvrez les ordres de réparation, établissez des devis conformes aux diagnostics et suivez les interventions jusqu’à la restitution du véhicule, en valorisant l’expertise de l’atelier et en garantissant la satisfaction client.