Conseiller Après-Vente Auto - Expérience Client

Actual Talent; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 8 900 - 12 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

RNCP 36885

Évolution de carrière

Résumé du poste

Actual Talent propose une formation en alternance rémunérée pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). L’objectif est d’accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge du véhicule, en planifiant les interventions et en assurant le suivi des travaux.

La formation combine théorie et pratique, avec des perspectives d’évolution vers des postes tels que Conseiller Client Après-Vente, Gestionnaire d’atelier ou Chef d’équipe.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et du service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Formation

Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) RNCP 36885

Description du poste

Actual Talent propose une formation en alternance rémunérée pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). L’objectif est d’accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de la prise en charge du véhicule, en planifiant les interventions et en assurant le suivi des travaux.

La formation combine théorie et pratique, avec des perspectives d’évolution vers des postes tels que Conseiller Client Après-Vente, Gestionnaire d’atelier ou Chef d’équipe.